The Concierge

"A palavra 'não' não existe no dicionário de um concierge." Essa é apenas uma das regras exigentes que Akino deve seguir em seu novo trabalho como vendedora na elegante e vasta Loja de Departamentos Hokkyoku. É uma loja muito especial — os clientes são todos animais, e os mais valorizados são de espécies extintas. Visons marinhos, corujas raidentes, lobos japoneses, até mesmo um enorme mamute — esse é o Sr. Woolly, o celebrado escultor cujas obras são exibidas na loja. É ainda um espaço de varejo de luxo, porém, e a ansiosa Akino se vê com as mãos cheias com os desafios dos pedidos dos clientes. Estes variam de mercadoria difícil de encontrar a questões mais complicadas do coração. A inexperiente Akino conseguirá satisfazer seus caprichos e atender às expectativas? Se ela quer manter seu trabalho, terá que conseguir enquanto está sob observação constante do exigente gerente de piso Sr. Toudou, um consultor assustador ansioso para reduzir o pessoal, e da enigmática presidente da loja (que, aliás, não é um pinguim!).